İade ve Değişim Politikası
Parla Aksesuar olarak müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar dahilinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün üzerinde kırık, çizik veya hasar olmamalıdır.
- Fatura veya sipariş belgesi iade paketine eklenmelidir.
Değişim Koşulları
- Yanlış ürün veya hasarlı ürün teslimi durumunda ücretsiz değişim yapılır.
- Beden/model değişikliği için stok durumuna göre değişim sağlanır.
- Değişim talebinizi sipariş numaranızla birlikte bize bildirmeniz yeterlidir.
İade Süreci
- Bize Instagram veya iletişim formu üzerinden iade talebinizi iletin.
- Size iade kargo adresini ve talimatlarını göndeririz.
- Ürünü kargoya verin (iade kargo ücreti alıcıya aittir).
- Ürün elimize ulaşıp kontrolü yapıldıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Para İadesi
Onaylanan iadeler için ödeme, orijinal ödeme yönteminize iade edilir:
- Kredi/Banka Kartı: 3-5 iş günü içinde hesabınıza yansır (bankanıza göre değişebilir).
- Havale/EFT: 1-2 iş günü içinde belirttiğiniz hesaba aktarılır.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- 30 günlük süre aşılmış iadeler
- Kullanılmış veya hasarlı ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış ve ambalajı zarar görmüş ürünler
- Kişiselleştirilmiş/özel sipariş ürünler
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçin. Size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.