İade ve Değişim Politikası
İade ve Değişim Politikası
Parla Aksesuar olarak müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar dahilinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün üzerinde kırık, çizik veya hasar olmamalıdır.
- Fatura veya sipariş belgesi iade paketine eklenmelidir.
Değişim Koşulları
- Yanlış ürün veya hasarlı ürün teslimi durumunda ücretsiz değişim yapılır.
- Beden/model değişikliği için stok durumuna göre değişim sağlanır.
- Değişim talebinizi sipariş numaranızla birlikte bize bildirmeniz yeterlidir.
İade Süreci
- Bize Instagram veya iletişim formu üzerinden iade talebinizi iletin.
- Size iade kargo adresini ve talimatlarını göndeririz.
- Ürünü kargoya verin (iade kargo ücreti alıcıya aittir).
- Ürün elimize ulaşıp kontrolü yapıldıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Para İadesi
Onaylanan iadeler için ödeme, orijinal ödeme yönteminize iade edilir:
- Kredi/Banka Kartı: 3-5 iş günü içinde hesabınıza yansır (bankanıza göre değişebilir).
- Havale/EFT: 1-2 iş günü içinde belirttiğiniz hesaba aktarılır.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- 30 günlük süre aşılmış iadeler
- Kullanılmış veya hasarlı ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış ve ambalajı zarar görmüş ürünler
- Kişiselleştirilmiş/özel sipariş ürünler
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçin. Size en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.