Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce ALICI'nın bilgilendirilmesi zorunlu hususlar aşağıda yer almaktadır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: PARLA AKSESUAR (Şahıs İşletmesi)
Adres: Etiler Mah. 876 Sk. Eylül Apt. No: 7 İç Kapı No: 2, Muratpaşa / ANTALYA
Telefon: 0505 507 09 80
E-posta: info@parlaaksesuar.com
Vergi Dairesi / No: Düden Vergi Dairesi Müdürlüğü – 7880430046
Faaliyet Kodu: 479114 – Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret
Şikâyet ve itiraz kanalı: info@parlaaksesuar.com / 0505 507 09 80

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Satışa sunulan ürünlerin türü, cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi ve ölçüleri ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Ürünlerimiz 316L paslanmaz çelik esaslı olup 18K altın/gümüş kaplamalıdır. Ürün görselleri temsili olup, ekran ayarlarına bağlı olarak renkte küçük farklılıklar görülebilir.

3. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürün sayfalarında ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dâhildir.
İlan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Toplam sipariş tutarı, kargo bedeli ve varsa indirimler, ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
Ödeme araçları: Kredi kartı, banka kartı ve banka havalesi/EFT.
Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinde SSL şifrelemesi ile gerçekleşir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

Kargo firması: DHL. Teslimat, ALICI'nın bildirdiği adrese DHL aracılığıyla yapılır.
Sipariş hazırlama: 1-2 iş günü. Saat 10:00'a kadar verilen ve stokta bulunan siparişler aynı iş günü kargoya verilir.
Kargo süresi: Türkiye geneli 1-3 iş günü. Toplam tahmini teslim süresi 2-5 iş günü olup, yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
Kargo bedeli: Türkiye genelinde tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; minimum sepet tutarı şartı yoktur.
Kargo takip numarası sipariş kargoya verildiğinde ALICI'nın e-posta adresine iletilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde sipariş hazırlama yapılmaz; bu günlere denk gelen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. SATICI bu süreyi kendi ticari politikası gereği 30 (otuz) güne çıkarmıştır.

Bildirim: Cayma bildirimi süre içinde info@parlaaksesuar.com adresine veya 0505 507 09 80 numarasına yazılı olarak iletilir.
İade koşulu: Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş, fatura/sipariş belgesi ile birlikte gönderilmiş olmalıdır.
İade kargo firması: İade gönderimi DHL ile yapılmalıdır. İade kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. DHL dışında bir firma ile yapılan iadelerde oluşabilecek ek masraf, hasar ve kayıptan SATICI sorumlu tutulamaz.
Bedel iadesi: Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve masrafsız olarak yapılır. Kredi/banka kartı ödemelerinde tutar bankaya iade edilir; karta yansıma süresi bankaya göre 3-5 iş günüdür.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca:

Kişiselleştirilmiş veya özel sipariş üzerine hazırlanan ürünler,
Ambalajı, bandı veya mühürü açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. küpe),
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

ALICI, şikâyet ve itirazlarını öncelikle info@parlaaksesuar.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.

8. ONAY

ALICI, sipariş verme adımında işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.