Kargo ve Teslimat Bilgisi

Siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde elinize ulaşması bizim için önceliktir. Aşağıda kargo süreçleri hakkında bilgi bulabilirsiniz.

Kargo Süreleri

Not: Hafta sonu ve resmi tatillerde sipariş hazırlama yapılmamaktadır. Bu günlere denk gelen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Aynı Gün Kargo

Sabah 10:00'a kadar verilen ve stokta bulunan siparişler aynı iş günü kargoya verilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti bilgisi ödeme sayfasında siparişinize göre otomatik hesaplanır. Belirli bir sipariş tutarının üzerinde kargo ücretsizdir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra:

1. E-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir.
2. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden anlık takip yapabilirsiniz.
3. Hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişinizin doğru adrese teslim edilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış adres bilgisi nedeniyle yaşanan gecikmelerden mağazamız sorumlu tutulamaz.

Hasarlı veya Kayıp Kargo

Kargo tesliminde ürününüzün hasarlı olduğunu fark ederseniz:

• Paketi açmadan kargo görevlisi eşliğinde hasar tutanağı tutturun.
• Fotoğraflayın ve bize bildirin.
• Hasarlı ürün için ücretsiz yenisi gönderilir.

Kargonuzun kaybolması durumunda kargo firmasıyla birlikte araştırma başlatılır ve sonuca göre işlem yapılır.

İletişim

Kargo sürecinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede yardımcı oluruz.