Kargo ve Teslimat Bilgisi

Siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde elinize ulaşması bizim için önceliktir. Tüm gönderilerimiz DHL ile yapılmaktadır.

Kargo Süreleri

Aşama Süre
Sipariş hazırlama 1-2 iş günü
Kargo teslimatı (Türkiye geneli) 1-3 iş günü
Toplam (tahmini) 2-5 iş günü

Not: Hafta sonu ve resmi tatillerde sipariş hazırlama yapılmamaktadır. Bu günlere denk gelen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

Aynı Gün Kargo

Sabah 10:00'a kadar verilen ve stokta bulunan siparişler aynı iş günü kargoya verilir.

Ücretsiz Kargo

Türkiye genelinde tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Herhangi bir minimum sipariş tutarı şartı yoktur.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra:

  1. E-posta adresinize DHL kargo takip numarası gönderilir.
  2. Bu numara ile DHL'in web sitesinden anlık takip yapabilirsiniz.
  3. Hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişinizin doğru adrese teslim edilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.

Hasarlı veya Kayıp Kargo

Kargo tesliminde ürününüzün hasarlı olduğunu fark ederseniz:

  • Paketi açmadan kargo görevlisi eşliğinde hasar tutanağı tutturun.
  • Fotoğraflayın ve bize bildirin.
  • Hasarlı ürün için ücretsiz yenisi gönderilir.

İade Gönderileri

İade gönderilerinizin de DHL ile yapılması gerekmektedir. Detaylar için İade ve Değişim Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsiniz.

İletişim

Kargo sürecinizle ilgili sorularınız için: